คำถามที่พบบ่อย

ข้อสงสัยทุกเรื่อง
เราตอบได้หมด

รวบรวมคำถามยอดนิยมจากสมาชิก 118bet ทั่วประเทศไทย ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน โบนัส ไปจนถึงเกมและการพนันกีฬา อ่านง่าย ตอบตรงประเด็น


50+
คำถามที่ตอบแล้ว
24/7
ซัพพอร์ตพร้อมช่วย
8
หมวดหมู่คำถาม
100%
ภาษาไทยทั้งหมด

ทำไมต้อง 118bet

สิ่งที่ทำให้ 118bet แตกต่าง

ก่อนอ่าน FAQ ทำความรู้จักกับจุดเด่นของ 118bet ที่สมาชิกทั่วไทยไว้วางใจ

ฝาก-ถอนเร็วที่สุด

ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติ ไม่ต้องรอแอดมิน รองรับ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และ USDT ถอนเงินเข้าบัญชีภายใน 5 นาที

🎰
เกมครบทุกประเภท

สล็อตกว่า 1,000 เกม บาคาร่าสด พนันกีฬาครบทุกลีก ทั้งฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC และมวยไทย ONE Championship ในที่เดียว

🔐
ความปลอดภัยระดับสูง

ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินทุกรายการ พร้อมการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA)

🎁
โบนัสและโปรโมชันจัดเต็ม

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงินรายวัน แคชแบ็กรายสัปดาห์ และโปรโมชันพิเศษสำหรับสมาชิก VIP อัปเดตทุกสัปดาห์

📱
แอปมือถือใช้งานง่าย

ดาวน์โหลดแอป 118bet ได้ทั้ง iOS และ Android รองรับหน้าจอทุกขนาด เล่นได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่ว่าจะอยู่กรุงเทพ เชียงใหม่ หรือภูเก็ต

🇹🇭
ทีมงานภาษาไทย 24 ชั่วโมง

ซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการฝากเงิน โบนัส หรือเทคนิคการเล่น


คำถาม & คำตอบ

FAQ ครบทุกหมวดหมู่

เลือกหมวดหมู่ที่ต้องการ หรือเลื่อนอ่านทั้งหมดได้เลย

บัญชีและการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก 118bet ใช้เพียงอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง พร้อมตั้งรหัสผ่านที่ปลอดภัย ไม่ต้องใช้เอกสารในขั้นตอนสมัคร แต่อาจต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อระบบร้องขอ โดยใช้สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่แสดงวันเกิด
⚠️

สำคัญ: บริการของ 118bet มีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น การให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ

กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัคร ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านให้ภายใน 2-3 นาที หากไม่ได้รับ ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต 118bet ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 คน เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ 118bet และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ หากพบว่าบัญชีเดิมมีปัญหา กรุณาติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง

ได้ ท่านสามารถเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวบางรายการได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อ-นามสกุล หรือเลขบัญชีธนาคาร อาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ
ฝาก-ถอนเงิน

118bet รองรับการฝากเงินขั้นต่ำเพียง 100 บาท ผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่:
  • TrueMoney Wallet
  • PromptPay (พร้อมเพย์)
  • K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
  • SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
  • Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
  • Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
  • Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
  • TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)
  • USDT (Tether) และ Bitcoin
การฝากผ่านธนาคารและ TrueMoney Wallet จะได้รับการยืนยันภายใน 1-3 นาที

การถอนเงินขั้นต่ำอยู่ที่ 300 บาท สำหรับการโอนผ่านธนาคารและ TrueMoney Wallet ระยะเวลาดำเนินการโดยประมาณ:
  • ธนาคารและ TrueMoney Wallet: 5–15 นาที
  • USDT: 15–30 นาที (ขึ้นอยู่กับความแออัดของเครือข่าย)
  • Bitcoin: 30–60 นาที
ในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ อาจใช้เวลานานกว่าปกติเล็กน้อย แต่ทีมงานจะดำเนินการให้เร็วที่สุด

หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าภายใน 10 นาที ให้ดำเนินการดังนี้:
  • ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
  • บันทึกภาพหน้าจอสลิปการโอนเงินไว้เป็นหลักฐาน
  • ติดต่อทีมซัพพอร์ต 118bet ผ่านแชทสด พร้อมแนบสลิปและระบุจำนวนเงินที่โอน
ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 15–30 นาที

118bet ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงินสำหรับช่องทางธนาคารไทยและ TrueMoney Wallet สำหรับการถอนผ่าน USDT หรือ Bitcoin อาจมีค่าธรรมเนียมเครือข่าย (Gas Fee) ซึ่งขึ้นอยู่กับสภาพเครือข่ายในขณะนั้น ไม่ใช่ค่าธรรมเนียมของ 118bet
โบนัสและโปรโมชัน

สมาชิกใหม่ของ 118bet จะได้รับโบนัสต้อนรับเมื่อฝากเงินครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับจะแสดงในหน้าโปรโมชันซึ่งอัปเดตเป็นประจำ นอกจากนี้ยังมีโบนัสฝากเงินรายวัน แคชแบ็กรายสัปดาห์ และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาลต่างๆ

เทิร์นโอเวอร์ คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อนถึงจะถอนโบนัสได้ เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ของแต่ละโปรโมชันจะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชัน

โบนัสส่วนใหญ่มีอายุการใช้งาน โดยทั่วไปอยู่ที่ 7–30 วันนับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ กรุณาอ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันให้ครบถ้วนก่อนรับโบนัส
เกมและการเดิมพัน

118bet มีเกมให้เลือกเล่นหลากหลายประเภท ได้แก่:
  • สล็อต: กว่า 1,000 เกมจากค่ายชั้นนำ เช่น PG Slot, Pragmatic Play, Joker Gaming
  • บาคาร่าสด: ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง มีหลายโต๊ะให้เลือก
  • รูเล็ตและไพ่: รูเล็ตยุโรป อเมริกา แบล็คแจ็ค และเกมไพ่อื่นๆ
  • หวย: หวยไทย หวยลาว หวยฮานอย และหวยออนไลน์อื่นๆ
  • พนันกีฬา: ฟุตบอล บาสเกตบอล เทนนิส มวยไทย และอีสปอร์ต

เกมสล็อตบางค่ายรองรับโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) โดยไม่ต้องฝากเงิน เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการทำความคุ้นเคยกับเกมก่อนใช้เงินจริง อย่างไรก็ตาม การชนะในโหมดทดลองเล่นจะไม่สามารถถอนออกได้ ต้องเล่นด้วยเงินจริงเท่านั้นจึงจะได้รับรางวัลจริง

อัตราการจ่ายคืน (RTP — Return to Player) ของสล็อตแต่ละเกมจะแตกต่างกันไปตามค่ายผู้พัฒนา โดยทั่วไปอยู่ในช่วง 94%–97% ท่านสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมหรือในเมนูช่วยเหลือของเกมนั้นๆ โดยตรง
พนันกีฬา

118bet ครอบคลุมการแทงบอลกว่า 500 ลีกทั่วโลก รวมถึงลีกยอดนิยมในไทย ได้แก่:
  • ฟุตบอลไทยลีก (Thai League 1, 2, 3)
  • พรีเมียร์ลีก อังกฤษ (EPL)
  • ลาลีกา สเปน, บุนเดสลีกา เยอรมัน, เซเรียอา อิตาลี
  • UEFA Champions League และ Europa League
  • มวยไทย, ONE Championship, UFC
  • วอลเลย์บอลไทย และอีสปอร์ต (DOTA2, CS:GO, League of Legends)

ได้ 118bet รองรับการแทงบอลสด (Live Betting) ระหว่างการแข่งขัน ราคาต่อรองจะอัปเดตแบบเรียลไทม์ตามสถานการณ์ในสนาม ท่านสามารถแทงได้ตลอดการแข่งขัน ยกเว้นในช่วงที่ระบบหยุดรับแทงชั่วคราวเพื่อปรับราคา

หากการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปเกิน 12 ชั่วโมงจากเวลาที่กำหนด เงินเดิมพันทั้งหมดจะถูกคืนเข้าบัญชีของท่านโดยอัตโนมัติ ในกรณีที่การแข่งขันถูกหยุดกลางคัน ผลจะถูกตัดสินตามกฎของแต่ละประเภทกีฬา ซึ่งระบุไว้ในข้อกำหนดการพนันกีฬาของ 118bet
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

118bet ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินทุกรายการ ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี เลือก "ความปลอดภัย" จากนั้นเปิดใช้งาน 2FA โดยเชื่อมต่อกับแอป Authenticator หรือรับรหัส OTP ผ่าน SMS เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจะต้องยืนยันด้วยรหัส OTP เพิ่มเติม ซึ่งช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที:
  • เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากยังเข้าสู่ระบบได้
  • ติดต่อทีมซัพพอร์ต 118bet ผ่านแชทสดเพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
  • แจ้งรายละเอียดกิจกรรมที่น่าสงสัยให้ทีมงานทราบ
  • เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลที่ใช้สมัครด้วย
ทีมงานจะดำเนินการสอบสวนและแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด
แอปมือถือ

ท่านสามารถดาวน์โหลดแอป 118bet ได้จากหน้า ดาวน์โหลด บนเว็บไซต์โดยตรง รองรับทั้ง iOS (iPhone/iPad) และ Android เนื่องจากแอปพนันออนไลน์ไม่สามารถวางจำหน่ายบน App Store หรือ Google Play ได้โดยตรง จึงต้องดาวน์โหลดผ่านลิงก์บนเว็บไซต์เท่านั้น

สำหรับ iPhone ให้ดาวน์โหลดไฟล์ .ipa จากหน้าดาวน์โหลด จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > VPN และการจัดการอุปกรณ์ แล้วกด "เชื่อถือ" แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมา หากพบปัญหาในการติดตั้ง ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

แอป 118bet สำหรับ Android รองรับตั้งแต่ Android 6.0 (Marshmallow) ขึ้นไป หากอุปกรณ์ของท่านใช้ Android เวอร์ชันต่ำกว่านี้ แนะนำให้ใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือแทน ซึ่งรองรับการแสดงผลแบบ Responsive Design ได้เป็นอย่างดี
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
🛡️

118bet ใส่ใจสุขภาพของสมาชิก: บริการทั้งหมดมีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที

ไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี เลือก "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" ท่านสามารถตั้งขีดจำกัดได้หลายรูปแบบ:
  • วงเงินฝากสูงสุดต่อวัน / ต่อสัปดาห์ / ต่อเดือน
  • วงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรอบ
  • เวลาเล่นสูงสุดต่อวัน
  • การแจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินกำหนด
การลดขีดจำกัดจะมีผลทันที แต่การเพิ่มขีดจำกัดจะต้องรอ 24 ชั่วโมงเพื่อความปลอดภัย

Self-Exclusion คือการระงับบัญชีด้วยตัวเองเป็นระยะเวลาที่กำหนด เพื่อหยุดพักจากการพนัน มีให้เลือกหลายระยะ ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 1–5 ปี หรือปิดบัญชีถาวร ติดต่อทีมซัพพอร์ต 118bet ผ่านแชทสดเพื่อเปิดใช้งาน เมื่อเปิดใช้งานแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

สัญญาณที่ควรระวัง ได้แก่:
  • เล่นพนันเพื่อแก้เครียดหรือหนีปัญหา
  • ใช้เงินเกินงบที่ตั้งไว้บ่อยครั้ง
  • โกหกคนในครอบครัวเกี่ยวกับการพนัน
  • กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาพนัน
  • รู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น
หากพบสัญญาณเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน 118bet เพื่อเปิดใช้งานเครื่องมือควบคุมการเล่น หรือขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ติดต่อทีมซัพพอร์ต 118bet

ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด

💬
แชทสด (Live Chat)

วิธีที่เร็วที่สุด ตอบภายใน 1–2 นาที พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เหมาะสำหรับปัญหาเร่งด่วนทุกประเภท

📧
อีเมล

ส่งคำถามหรือแนบเอกสารหลักฐานมาที่
[email protected]
ตอบกลับภายใน 2–4 ชั่วโมง

📖
คู่มือและข้อมูลเพิ่มเติม

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบได้ในหน้าข้อมูลของเรา

เคล็ดลับ: ก่อนติดต่อซัพพอร์ต ลองค้นหาคำตอบในหน้า FAQ นี้ก่อน เพราะคำถามส่วนใหญ่มีคำตอบอยู่แล้ว ช่วยประหยัดเวลาของท่านได้มาก หากยังไม่พบคำตอบ ทีมงานยินดีช่วยเหลือเสมอ


พร้อมเริ่มต้นกับ 118bet แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกฟรี ฝากขั้นต่ำเพียง 100 บาท รับโบนัสต้อนรับ และเพลิดเพลินกับเกมกว่า 1,000 รายการ พร้อมซัพพอร์ตภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง